Algemeenheden:

1. Van elke klant wordt geacht dat hij bij het plaatsen van een bestelling de verkoopsvoorwaarden die hierna worden uiteengezet, kent en aanvaardt.

2. Wij zullen al het mogelijke doen om de bestelde goederen zo snel mogelijk te leveren. Omstandigheden zoals staking, brand, overstroming en soortgelijke worden beschouwd als overmacht indien ze er oorzaak toe zijn dat de levering vertraagd of onmogelijk wordt. Wij zijn niet verplicht het niet te voorziene karakter en de heirkracht van de omstandigheid en de daarmee gepaard gaande onuitvoerbaarheid van het contract aan te tonen. Indien de omstandigheden de uitvoering van de bestelling in het gedrang zouden kunnen brengen, behouden wij het recht de verkoop ongedaan te maken, zonder enige verbintenis van onzentwege.

Prijzen:

1. Onze tarief- en catalogusprijzen zijn geldig voor 1 jaar vanaf de datum van publicatie. Onvoorziene verhogingen van de fabricatiekosten of ongunstige wisselkoersen zouden er ons toe kunnen verplichten sommige prijzen voor deze datum te wijzigen.

2. Bij het opstellen van de bestelbon zal de koper zich niet kunnen beroepen op schrijf- of rekenfouten in de eenheidsprijs of het totaalbedrag. De catalogusprijzen of de geafficheerde prijzen zijn rechtsgeldig.

3. In geval van prijsverschil gelden enkel de prijzen in de winkel.

4. Al de prijzen, geafficheerd en vermeld in de catalogus, zijn inclusief BTW.

Levering:

1. Voor de verzendingen per post worden de volgende tarieven aangerekend als bijdrage in de leverings- en administratiekosten:

- voor België: voor een bestelling vooraf betaalt met een overschrijving op naam van Partitura zijn de kosten de werkelijke verzendkosten.
Overschrijven op rekening 001-3149960-58 van Partitura bij Fortis bank.

- voor Nederland zie tabel onder Nederland. Hier vragen we betaling op voorhand op ons rekeningnummer in Nederland bij de Rabobank:
1101.99.197

 - voor andere landen binnen Europa: zie tabel onder Europa.

- zie ook: Hoe verloopt een bestelling - FAQ

2. Partitura kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor verwikkelingen en kosten veroorzaakt door afwezigheid en/of verhuizing van de klant, of door een foutief opgegeven adres. In een dergelijk geval zal de zending opnieuw verstuurd worden na betaling van de extra verzendkosten.

3. De leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot het opzeggen van de verkoop, noch tot schadevergoeding ten voordele van de koper.

Betalingsvoorwaarden:

1. Alle goederen blijven eigendom van de verkoper tot op het ogenblik dat het volledige bedrag van de aankoop betaald is.

2. Al onze facturen zijn contant betaalbaar aan Partitura. Wij houden ons het recht voor de goederen te factureren naargelang zegeleverd werden, zelfs indien dat gedeeltelijk gebeurde.

3. Alle bankkosten en transferkosten zijn ten laste van de aankoper. Hij dient hiermee rekening te houden bij zijn betalingen. Betalingen dienen te gebeuren in EUR.

Annulering:

Verbreking van het contract om welke reden dan ook is enkel mogelijk mits akkoord van de verkoper en mits betaling van een schadevergoeding door de koper ten bedrage van 30 % van de totale aankoopsom, administratie- en verzendingskosten niet inbegrepen.

Terugname van goederen - herroepingsrecht:

De wet "verkoop op afstand" voorziet het recht op ontbinding van de verkoop binnen een termijn van 14 kalenderdagen na aankoop, te rekenen van de dag na de levering aan de consument.  De consument kan dus gebruik maken van het herroepingsrecht.  Het aangekochte product kan compleet en ongebruikt geruild of geretourneerd worden in de oorspronkelijke onbeschadigde verpakking (voor zover mogelijk).  Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruilen of retourneren in aanmerking.

Voordat een artikel wordt teruggezonden moet u in het bezit zijn van een retournummer.  Gelieve ons hiervoor per email: info@partitura.be, of telefonisch te contacteren: voor België: 014 42 80 35; voor Nederland: 0032 1442 8035.

Uitzonderingen:
De volgende artikelen kunnen niet geruild en / of geretourneerd worden:
- software, DVD's, CD's waarvan de verzegeling verbroken is
- muziekboeken / -partituren die duidelijk sporen vertonen van gebruik / kopiëren

De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor eigen rekening.  De artikelen moeten in een even stevige verpakking verstuurd worden zodat deze ongeschonden bij ons aankomen. Gebruik liefst de verpakking waarin wij het product naar u verstuurd hebben.
Indien u als consument een bedrag pro forma betaald heeft, zal Partitura deze som zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na terugzending van het artikel, terugbetalen op dezelfde wijze als we uw betaling ontvangen hebben (overschrijving / PayPal).

Bij fabrikagefouten, drukfouten worden de artikelen uiteraard kosteloos vervangen. Hiervoor volstaat het om ons te contacteren
per email: info@partitura.be, of telefonisch te contacteren: voor België: 014 42 80 35; voor Nederland: 0032 1442 8035.

Garantie:

Op elke fabrieks-, drukfout of voortijdige slijtage, is een normale garantie van toepassing.

Klachten:

1. Om in ontvangst genomen te worden moet elke klacht ons worden toegestuurd per aangetekend schrijven, binnen acht dagen na ontvangst van de goederen, zoniet wordt de koper geacht de levering te aanvaarden.

2. Onze verantwoordelijkheid beperkt zich in elk geval tot de vervanging van de defecte onderdelen, boeken, partituren, op voorwaarde dat onze verantwoordelijkheid kan worden aangetoond.

Geschillen:

1. Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag zijn wij gemachtigd alle leveringen op te schorten en, indien wij dit wensen, alle overeenkomsten met de koper die niet of te laat betaalt, van rechtswege te verbreken. Het eventuele voorschot blijft onze eigendom zonder dat wij eneige andere formaliteit moeten vervullen dan de koper per aangetekend schrijven te verwittigen van deze schikking.

2. Bij uitrukkelijke afspraak en behalve na tijdig aangevraagd- en door ons toegekend uitstel, zal niet-betaling van een factuur op de vervaldag leiden tot de volgende maatregelen:

- de onmiddellijke invorderbaarheid van alle nog verschuldigde bedragen.

- betaling van een schadevergoeding ten bedrage van 15% van de resterende verschuldigde sommen.

- betaling van een intrest van 1% per maand op de nog verschuldigde bedragen zonder dat een aanmaning vereist is.

3. Bij geschil is enkel de Rechtbank van Turnhout bevoegd.